Satisfait ou remboursé – Épilateur IPL Kismi Pro

Nous sommes pleinement confiants dans l’efficacité de l’épilateur IPL Kismi Pro, validé par nos esthéticiennes et testé pendant de longues semaines à l’institut. C’est pourquoi nous vous proposons une garantie d’utilisation et de satisfaction.

Si, après une utilisation régulière et conforme aux recommandations, vous n’êtes pas satisfait(e) des résultats obtenus, vous pouvez demander un remboursement.

Conditions pour bénéficier du remboursement

Pour être éligible à l’offre « satisfait ou remboursé », les conditions suivantes doivent être respectées :

• le produit doit avoir été utilisé conformément au protocole d’utilisation fourni
• une utilisation sur plusieurs semaines est requise afin d’évaluer les résultats
• l’appareil doit être retourné en bon état de fonctionnement, avec l’ensemble de ses accessoires

Comment bénéficier de la garantie ?

Étape 1 : Photos avant utilisation
Avant votre première séance, prenez une photo nette de la zone à épiler.
Cette photo permet d’établir l’état initial de la pilosité avant le début du traitement.

Si vous utilisez l’épilateur sur plusieurs zones, choisissez une seule zone de référence. Elle devra être conservée pour l’ensemble du suivi (ex. : jambes ou aisselles).

Étape 2 : Photos de suivi
Pendant l’utilisation de l’IPL Kismi Pro, prenez des photos chaque semaine de la même zone, dans des conditions similaires (angle, lumière, distance).

L’appareil doit être utilisé conformément aux recommandations, sur une durée minimale de 8 semaines.
Toute demande liée à la garantie doit être effectuée au plus tard 3 mois (soit 90 jours) après la date de commande.

Procédure de demande

1. Contacter le service client en indiquant votre numéro de commande
2. Décrire votre utilisation et les résultats constatés
3. Joindre les photos de l’évolution des résultats

Retour et remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

• le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
• le traitement du remboursement intervient dans un délai variable selon l’établissement bancaire

Délai de demande

La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 3 mois (soit 90 jours) à compter de la date de réception du produit.

Garantie

L’épilateur IPL Kismi Pro bénéficie également d’une garantie commerciale d’un an couvrant les défauts de fabrication et dysfonctionnements techniques.